(1.1) wydzielony dział firmy lub specjalistyczna instytucja przystosowana do telefonicznej obsługi klientów; | (1.1) | (1.1) ''W naszym przedsiębiorstwie call center zajmuje się przyjmowaniem rek [..]

Centrum telefoniczne służące do kontaktu z klientami. Do głównych zadań call center należą: obsługa połączeń przychodzących oraz nawiązywanie połączeń wychodzących.

telecentrum call-counting meter

infolinia telefoniczna za pośrednictwem której można uzyskać informację oraz złożyć dyspozycje w zakresie kupna i obsługi obligacji oszczędnościowych.

Firma lub dział w firmie zajmujący się telefoniczną obsługą klienta realizowaną przez przeszkolonych pracowników (telemarketerów, konsultantów, agentów). Obsługa klienta w takich firmach / działach odbywa się zarówno w ruchu telefonicznym przychodzącym (in-band) jak i wychodzącym (outband). Pojęcie call center ewaluuje wraz z zakresem działania fir [..]